Waarom gaat alles via WhatsApp?
Omdat het duidelijk is en tijd scheelt, voor jou en voor ons. Daardoor is onze fee laag en vast.
Bellen, terugbellen, mailen, wachten op een terugbelverzoek: dat kost tijd en mensen. Wij doen alles in WhatsApp: updates, vragen en afspraken. Daardoor werken we efficiënter en hebben we minder mensen nodig. Daarom is onze fee laag en vast: wil je je auto verkopen, dan betaal je € 19,99, alleen als de verkoop doorgaat. Een boete betaal je ons nooit.
Wat heb je eraan?
- Live op de hoogte. Elke stap krijg je als bericht. Je hoeft nergens achteraan te bellen.
- Geholpen waar je al bent. Vraag het gewoon in de chat. Iemand van ons team antwoordt.
- Alles zwart op wit. Elk verwacht bod van inkopers en elke afspraak staat in je chat. Terug te lezen wanneer je wilt.
- In je eigen tempo. Geen telefoontjes nodig. Tot je ja zegt, kun je altijd stoppen, zonder kosten.
- Ook bij een lager bod. Verlaagt een inkoper zijn bod, dan vragen we de reden en het bewijs en sturen we dat in WhatsApp. Nee zeggen kost niets. Lees wat als een inkoper zijn bod verlaagt.
Zo verloopt je verkoop, stap voor stap
Elke stap krijg je als WhatsApp-bericht. Liever even kijken? Op je persoonlijke statuspagina zie je dezelfde stappen.
Je kenteken en 4 foto's
Je start op de site met je kenteken of met Scan je auto. Je maakt 4 foto's met hulp van de camera. Een account is niet nodig.
Eerst een verwachting, dan je nummer
Kunnen we automatisch rekenen, dan zie je het verwachte bod van inkopers, met de voorwaarden ernaast. Pas daarna vragen we je naam en WhatsApp-nummer. Voor onze berichten geef je apart toestemming.
Je aanvraag is binnen
Je krijgt een WhatsApp-bericht met je code en de link naar je persoonlijke statuspagina.
Inkopers kijken mee
Inkopers uit ons netwerk bekijken je auto. Je hoeft niets te doen.
Wij onderhandelen
Wij onderhandelen namens jou. Jij praat niet met de inkopers.
Je verwachte bod van inkopers staat klaar
Met range en voorwaarden, in de chat. Jij beslist of je verder wilt.
Samen een moment plannen
Zeg je ja? Dan plannen we samen een moment, gewoon in de chat.
Afgerond
Verkocht en afgehandeld. Ook dat lees je in WhatsApp en op je statuspagina.
Wat gebeurt er met je gegevens?
We gebruiken je gegevens en foto's alleen om je auto te verkopen. Je 4 foto's sturen we mee naar de inkopers.
Je naam en nummer gebruiken we voor WhatsApp. Daarvoor geef je apart toestemming, en die kun je altijd weer intrekken. WhatsApp is een dienst van Meta. Wat dat betekent, lees je in onze privacyverklaring.
Zo herken je een echt bericht van ons
Criminelen proberen via e-mail, sms, WhatsApp of de telefoon gegevens of geld te stelen. Deze punten helpen je om te zien of een bericht echt van ons komt:
- Je hoort pas van ons na je eigen aanvraag. Je WhatsApp-nummer vragen we pas als je zelf bent begonnen, en voor onze berichten geef je apart toestemming.
- Ons eerste bericht noemt je code. Dezelfde code staat bovenaan je persoonlijke statuspagina.
- De link naar je statuspagina gaat naar sleutelwissel.nl. Klik nooit op een link die je niet vertrouwt.
- We vragen je nooit vooraf om geld. De vaste fee van € 19,99 gaat pas bij verkoop van de uitbetaling af. Vraagt iemand namens ons om een betaling? Dan komt dat bericht niet van ons.
- Jij praat niet met de inkopers. Wij onderhandelen namens jou, in je chat met ons. Benadert iemand je over je aanvraag? Vraag het dan eerst na in die chat.
Wat je nooit doet, bij ons en bij elke koper
- De code van 6 cijfers doorgeven die WhatsApp je per sms stuurt. Daarmee kan iemand je account overnemen.
- Klikken op een betaallinkje van een onbekende koper, ook niet voor een betaling van 1 cent.
- Een kopie van je identiteitsbewijs sturen naar een koper die je niet kent.
Geen WhatsApp? Wat dan?
Dan kunnen we je nu nog niet helpen, sorry. Alles loopt via WhatsApp; zo houden we onze fee laag en vast. Heb je later wel WhatsApp, dan ben je van harte welkom.
Tot die tijd zijn er andere manieren, die elk anders werken: zelf verkopen aan een particulier, verkopen aan een opkoper of je auto inruilen. Hoe je dan veilig betaald krijgt, lees je in veilig betalen bij verkoop. Andere situaties vind je bij verkopen in elke situatie.
Veelgestelde vragen
Waarom gaat alles via WhatsApp?
Omdat het duidelijk is: je krijgt elke update in de chat, je kunt alles teruglezen en je stelt je vragen waar je al bent. Wij hebben daardoor minder mensen nodig. Daarom is onze fee laag en vast.
Moet ik bellen of word ik gebeld?
Nee. Geen telefoontjes nodig: updates, vragen en afspraken gaan via de chat. Je beslist in je eigen tempo.
Ik heb geen WhatsApp. Kan ik toch verkopen?
Nu nog niet, sorry. Alles loopt via WhatsApp; zo houden we onze fee laag en vast. Heb je later wel WhatsApp? Dan ben je van harte welkom.
Hoe weet ik dat een bericht echt van jullie is?
Je hoort pas van ons na je eigen aanvraag. Ons eerste bericht noemt je code, en die staat ook op je statuspagina. En we vragen je nooit vooraf om geld: de fee van € 19,99 gaat pas bij verkoop van de uitbetaling af. Een bericht dat om een betaling vraagt, komt niet van ons.
In welke taal zijn de berichten?
De website is er in 7 talen. De WhatsApp-berichten zijn (nog) in het Nederlands of het Engels.
Kan ik stoppen met de berichten?
Ja. Je toestemming voor onze WhatsApp-berichten kun je altijd weer intrekken. Tot je ja zegt, kun je ook altijd stoppen met verkopen, zonder kosten.
Bronnen (4)
- Wat kan ik doen tegen phishing?, Rijksoverheid, geraadpleegd op 7 oktober 2026
- Mijn WhatsApp-account is gehackt, Fraudehelpdesk, geraadpleegd op 7 oktober 2026
- Ik krijg een betaalverzoek voor 1 cent, Fraudehelpdesk, geraadpleegd op 7 oktober 2026
- Een nummer rapporteren aan WhatsApp, Fraudehelpdesk, geraadpleegd op 7 oktober 2026